Оферта

 

Основные понятия

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.LLUK.RU  без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-каталоге LLUK.RU
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-каталоге LLUK.RU
  • Продавец — Lluk или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в Интернет-каталоге (товар, реализуемый юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, отличными от Lluk, отмечен в каталоге товаров Интернет-каталога)
  • Интернет-каталог — Интернет-сайт, принадлежащий Lluk, расположенный в сети интернет по адресу http://www.LLUK.RU , где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
  • Сайт — http://www.LLUK.RU
  • Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами, отличными от Lluk, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара под кнопкой «Добавить в корзину».
  • Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указаному адресу.

 

1. Предмет Договора

1.1. Покупатель обязуется сформировать корзину заказов, принять и оплатить стоимость товара(ов), информация о которых размещена на http://www.LLUK.RU, а Lluk принять оплату, выкупить оплаченный товар, произвести контроль и передать товар выбранной покупателем службе доставки товаров с указанием всех данных адреса покупателя.

2. Цена Договора

2.1. Цена договора формируется из стоимости товаров, включенных в корзину заказов, а также дополнительные сборы, необходимые для исполнения заказа.

3. Доставка товаров

3.1. Доставка товаров осуществляется сторонними службами СДЕК, Почта России и др.

3.2. Покупатель вправе выбирать доступный на сайте удобный по цене и способу метод доставки.

3.3. Доставка товаров оплачивается при получении товара в пунктах выдачи СДЭК, Почты Росии, и НЕ входит в стоимость корзины товаров при оформлении заказа.

4. Формирование корзины заказов

4.1. Покупатель самостоятельно формирует корзину заказов на сайте интернет-каталога LLUK.RU. Для этого Покупатель путем выбора товаров, заполняет предложенную форму заказа, указывает адрес доставки, контактный номер телефона и производит онлайн-оплату или оплату после доставки товара

4.2. Lluk имеет право уточнить, а при необходимости по согласованию с Покупателем внести изменения в корзину заказов, адрес и условия доставки, контактный телефон.

4.3. Корзина заказов считается сформированной после его подтверждения (клик кнопки «Оформить Заказ») со стороны Покупателя.

4.4. Факт подтверждения заказа является безоговорочным принятием (акцепт) со стороны Покупателя всех условий Оферты.

5. Условие оплаты

5.1. Покупатель оплачивает стоимость товара.

5.2. В случаях если Интернет-каталог lluk.ru не сможет исполнить ваш заказ частично или полностью, в этих случаях производится перерасчет совершенных услуг и положительный баланс зачисляется покупателю на внутренний Баланс аккаунта покупателя. Данный баланс может быть использован для оплаты других заказов, для оплаты нестандартной доставки или же выведен на указаные покупателем реквизиты (платежная карта, банковский счет). За вывод средств может взыматься комиссия в зависимости от банка получателя платежа.

5.3. Возврат денежных средств, в случаях предусмотренных настоящей Офертой, переводятся на указанный дополнительно банковский счет (либо банковскую карту, с которой была произведена оплата) Покупателя в течение 5-ти дней со дня возврата ранее купленного товара и при условии, указанном в пункте 9 настоящей Оферты.

ВНИМАНИЕ: товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

6. Обязанности Lluk

6.1. Постоянно оптимизировать процесс сбора, обработки и представления информации о товарах.

6.2. Обеспечивать прием заказа от покупателя, производить выкуп товаров, осуществлять контроль качества, передавать товар службам доставки и осуществлять контроль его доставки.

6.3. Принимать меры по предотвращению возникновения инцидентов и быстрого их разрешения, если они возникли.

6.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к конфиденциальной информации и/или передачи ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к доставке товара Покупателю, принимать меры для своевременного обнаружения и пресечения таких фактов.

7. Обязанности Покупателя

7.1. Внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

7.2. Сформировать и утвердить корзину заказов.

7.3. Указать верные сведения о получателе товара, об адресе доставки товара, о контактном телефоне, а также общеизвестные и точные ориентиры.

7.4. Принять, оплатить товар, согласно условиям настоящей оферты.

8. Права сторон

8.1. Покупатель имеет право:

8.1.1. Самостоятельно формировать корзину заказов, состоящую из товаров, предложенных на Lluk.

8.1.2. Отменить заказ на любой стадии его формирования и доставки, путём звонка на горячую линию.

8.1.3. Отказать в приемке товара, не соответствующего заявленному в корзине заказов (по качеству, ассортименту или количеству).

8.2. Lluk имеет право:

8.2.1. Отказать в приеме заказа, без указания причины отказа.

8.2.2. Требовать от Покупателя дополнительную информацию, необходимую для надлежащего исполнения своих обязанностей.

8.2.3. Вести аудиозапись переговоров с Покупателем.

8.2.4. Осуществлять мониторинг заказов, их исполнения, вести статистику активности Покупателя.

9. Особые условия

9.1. Lluk вправе рассылать Покупателям информацию (в виде СМС, Телеграм, E-mail сообщений) касательно своей непосредственной деятельности (о новинках, скидках, бонусах, конкурсах, розыгрышах), а так же другую информацию (поздравления, приглашения и т.д), что не является злоупотреблением конфиденциальной информацией о Покупателе.

Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие Покупателя на получение такого рода рассылок. В то же время, Покупатель вправе отписаться от такого рода рассылок.

9.1.1. Lluk несет ответственность в случае разглашения конфиденциальной информации о Покупателе.

9.2. Возврат товара.

9.2.1. Заявление о возврате товара может быть подано Покупателем в течение 24 часов, со дня получения товара.

9.2.2. Возврат товара может быть осуществлен как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
9.2.2.1. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- пришел не тот размер, фасон, цвет, длина и т. п. от заявленного в заказе;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте и т.п.
9.2.2.2. Причинами для возврата товара по ошибке Продавца могут быть следующие:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брак.

ВНИМАНИЕ: товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

9.2.3. Способы осуществления возврата.
9.2.3.1. Покупатель вправе вернуть товар лично, посредством почтовой связи, либо курьерской доставкой в адрес Lluk, в пределах РФ. При этом все расходы по доставке товара до Lluk производятся средствами Покупателя (согласно предмету договора пункт 1).

9.3. Вне зависимости от целостности упаковки, бирок и ценников, не подлежит возврату, а так-же замене принятое Покупателем нижнее (мужское и женское) белье, а так же носки, чулки, майки и т.п.

9.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

9.5. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Lluk по почте admin[At]lluk.ru

9.6. Стороны, в рамках настоящей Оферты, приравнивают к условиям общепринятых обстоятельств форс-мажора также автомобильные «пробки» на дорогах, отсутствие электроэнергии и др. независящие от сторон обстоятельств, препятствующих выполнению взятых на себя обязательств.

9.7. Факт акцепта настоящей Оферты приравнивается к заключению между сторонами договора в письменной форме.

9.8. Отношение сторон, неоговорённые в настоящей Оферте, регулируются Законами РФ «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции», нормами «Правил розничной торговли», и другими законодательными актами.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий состоявшейся сделки Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Разрешение споров (третейская оговорка).

Поддержка